Vergeet geld, Geocaching zorgt voor échte waarde

Auteurs: Bernardo Figueiredo, Daiane Scaraboto en Nancy Mills

Hoewel het bedrijfsleven focust op de financiële gezondheid van online netwerken, zijn er andere manieren om waarde te creëren op het web.

Neem nu controversiële bedrijven als Uber, Airbnb en Airtasker, die als posterkinderen van de zogenaamde deeleconomie worden genoemd. Door te focussen op de overdracht van geld van een persoon naar een andere, missen ze allemaal de kans om hun gebruikers samen andere zaken te delen die voor waarde kunnen zorgen, maar waar onmogelijk een prijskaartje gehangen kan worden.

Bij Airbnb ondernemen gebruikers bijvoorbeeld ook acties die geen direct economisch voordeel opleveren: gasten ontmoeten, geschenken geven of zelfs het geven van reisadvies. Maar deze acties worden niet bijgehouden door het platform dat achter de website zit.

Om beter te begrijpen hoe het creëren van niet-economische waarde werkt, onderzochten de auteurs van dit artikel het wereldwijde zoekspel Geocaching.

Bij Geocaching kunnen gebruikers - Geocachers dus - niet-financiële waarde genereren door sociaal met elkaar in contact te staan. Ze kunnen ook waarde verkrijgen van een gevoel van avontuur of door het opdoen van kennis. Ondanks dat ze op verschillende plekken wonen, een andere cultuur hebben of een ander maatschappelijk kapitaal kunnen leden van dergelijke samenwerkingsnetwerken samenkomen voor gemeenschappelijke doelen.

Wat kan Geocaching ons leren over waarde?

Wereldwijd zijn er miljoenen Geocachers die zoeken naar de drie miljoen Geocaches die er verstopt liggen over heel de planeet. Ook het verplaatsen van Travel Bugs en andere trackables hoort erbij en wordt door velen gedaan.

Iedere individuele Geocacher blijkt deel uit te maken van systematisch proces van het creëren van waarde.

Hoe gaat dat precies in zijn werk? Individuele acties, zoals een Geocacher die een cache verstopt of vindt, worden bewaard op geocaching.com. Wanneer andere cachers dit zien (soms zelfs jaren later), blijven deze acties voor waarde zorgen omdat andere Geocachers de waarde en ook voordelen ervan inzien voor de community. De sleutel van dit samenwerkend netwerk is dat de waarde van één actie wordt doorgegeven langs de waarde van andere acties, en zo een hele keten ontstaat. Hoewel iedere actie op zich zeer weinig betekenis heeft, kan het geheel aan acties dat een praktisch waardeloos stukje speelgoed de hele wereld laten rondreizen, of zelfs naar de ruimte. Wat waardevol is, zijn de samenwerking en randacties die er voor zorgen dat dit allemaal mogelijk wordt.

Andere platformen, zoals Couchsurfing, kunnen ook verschillende soorten waarde bijhouden. Alledaagse acties worden er bijgehouden waaronder ook de acties die aan niet-economische waarde gelinkt kunnen worden, zoals gasten die een maaltijd bereiden of een host die uitleg geeft over de omgeving.

Wat kunnen andere netwerken daarvan leren?

In vergelijking met Geocaching vervullen bedrijven zoals Uber, Airbnb en Airtasker niet hun potentieel om systematische waarde te creëren. Hun platformen vangen andere manieren van waardecreatie niet (volledig) op.

Om die extra waarde toch vast te kunnen leggen, zouden deze bedrijven extra manieren moeten uitdenken om hun gebruikers ook andere zaken te laten delen, die rechtstreeks of onrechtstreeks tot extra waarde kunnen leiden. Welke geweldige verhalen heb je ontdekt door te praten met je Uberchauffeur? Heb je een cadeautje meegenomen voor je Airbnb host? Wat heb je geleerd van je Airtasker helper?

Vragen zoals deze zouden de systematische accumulatie van andere soorten waarde mogelijk maken, die niet alleen het netwerk verrijken, maar ook andere deelnemers aanmoedigen om soortgelijke acties aan te gaan.

Net als geocachers zullen platformen in de deeleconomie profiteren van het omgaan met delen in zijn diepste betekenissen. Alleen dan zullen gebruikers deelnemen aan een echte collaboratieve cultuur.

Naar: “Forget cash: geocaching shows there are other ways to create value online” - theconversation.com

Dit artikel is ook terug te vinden in Geonews (editie juli 2017). Ga naar ons archief om het te bekijken.

Geonews is op zoek naar journalisten! Kruip je graag in de pen of ben je altijd geboeid door wat anderen om je heen doen? Zit je graag bovenop alles en vind je het fijn anderen te laten weten wat er zoal leeft rondom hen? Twijfel dan niet en neem contact met ons op via ons mailadres [email protected]

Om beter te begrijpen hoe het creëren van niet-economische waarde werkt, onderzochten de auteurs van dit artikel het wereldwijde zoekspel Geocaching.